Фейк. Если только вы не живёте отшельником в лесу, то конечно слышали это слово. Так называют выдуманные истории (чаще всего — новости), авторы которых преследуют какую-то иную цель, нежели только повеселить читателя. По справедливости феномену этому больше подходит грубое старое «деза», но так уж получилось, что закрепилось за ним современное название, позаимствованное из английского языка. Впрочем, это мелочь. Важнее понимать, почему о фейках заговорили только сейчас (ведь дезинформация практикуется тысячелетиями!) и как с ними бороться.

Что касается момента, тут всё просто: фейк растёт и процветает на почве так называемых социальных медиа, а попросту — социальных сетей и чатов. Никогда ещё эти инструменты не играли в жизни простого человека такую большую роль! Всего-то четверть века назад львиную долю ежедневной информационной жвачки гражданин любой развитой страны получал из сравнительно короткого списка СМИ: радио- и телестанций, печатных изданий. И обратная связь была ограничена: чтобы озвучить своё мнение на аудиторию хотя бы из сотен человек, требовалось очень постараться.

С тех пор ситуация изменилась радикально. Самым популярным источником информации становятся (или уже стали: зависит от того, с чем и как сравнивать) социальные медиа. Где формирование информационного потока принципиально отличается от СМИ! Материалы здесь производятся самими же пользователями — и без лишних проверок (ни редакторов, ни издателей), с лёгкостью недостижимой ранее, разлетаются среди уже не сотен, не тысяч, а миллионов человек!

Лёгкость, с которой любой контент здесь публикуется и передаётся из рук в руки, делает процесс лавинообразным: в считанные часы любой факт способен прокатиться по миллионам аккаунтов и попутно обрасти подробностями. Так фейки становятся почти реальностью — и уже не разберёшь, правда ли Путин собирается реанимировать монархию, правда ли кандидатуру Трампа одобрил Папа Римский, правда ли знаков Зодиака теперь тринадцать и т.д. и т.п.


Вдобавок к этому фейк ещё и ведёт себя по-особому. Выдуманные истории обычно набирают популярность, обрастают лайками и репостами, быстрее историй правдивых — и тем более быстрее, чем их опровержения. Пользователи, даже будучи уличены в распространении фейка или поняв, что по неосторожности помогли распространению дезы, обычно в этом не признаются. Но хуже всего то, что многие верят, что распознать выдумку можно быстро и легко, по заголовку, например, или внешнему виду сайта. Я побывал вчера на лекции главного редактора популярного российского сайта новостей, предложившего в числе прочего следующие три рецепта. Будьте внимательны: они не работают! Следовать им — значит, почти гарантированно навредить себе.

1) Фейк можно опознать по скандальному заголовку. Если тема кажется вам слишком соблазнительной, если вас тянет на неё кликнуть, это почти наверняка выдумка. Пример? Бродившая недавно по интернету история о том, как «вход в древний храм тамплиеров был обнаружен в кроличьей норе».

К сожалению, вы скорее всего не специалист ни по кроликам, ни по тамплиерам, а потому не в состоянии судить квалифицированно. И чем более специфическая тема, тем меньше у вас шансов выявить таким образом обман.

2) Фейк можно опознать по окружающим его соседним заголовкам. Если они так и кричат «кликни на меня!», скорее всего, на вас просто пытаются заработать: чем больше ссылок вы кликнете, тем больше рекламы вам покажут, а чистота излагаемых фактов значения не имеет.

Увы, и этот рецепт сработает не всегда. Истории действительно выдумываются, чтобы что-то на них заработать, но не всегда это бывают деньги: это может быть политический вес или репутация (как это, вероятно, и было в предвыборной кампании Дональда Трампа, которого подозревают в эксплуатации фейка для манипуляций с общественным мнением).

3) Фейк можно опознать по ключевым словам в заголовке, говорящим о вероятности, но необязательности события: «предположил, предложил, допустил, не исключил». К сожалению, и это часто не работает: неуверенность в том, произойдёт ли событие, ещё не означает, что оно не произойдёт, а кроме того, не означает, что информация о нём не заслуживает внимания.

Почему такие советы вредны? Потому что, выражаясь научным языком, следование им делает вероятным ложно-положительные ошибки. Человека можно представить как фильтр, впитывающий всю поступающую информацию, а пропускающий (желательно!) только правдивую. Но никакой фильтр не идеален, любой делает ошибки.

Ошибка ложно-отрицательная — это когда распознать выдуманную историю не удаётся. Ошибка ложно-положительная — это когда правдивая история принимается за выдуманную и отбраковывается. Следуя советам, которые провоцируют ложно-положительные ошибки, вы будете упускать хорошие, важные, значимые темы. Если речь всего лишь о персональном аккаунте в социальной сети — это простительно. Однако если вы облечены хоть какой-то властью, то не имеете права обращаться с информацией так небрежно!

Так что же делать? Набраться смелости и признать: не существует лёгкого, быстрого способа распознать фейк. На его распознание придётся потратить время и силы! И вовсе не кажется глупостью мысль (хотя бы и факультативном) о предмете в школах или институтах, посвящённом распознаванию вымышленных историй в интернете. У нас, правда, об этом пока речи не идёт, а вот в Соединённых Штатах, например, такое уже преподают и даже обсуждают на уровне законодателей идею сделать предмет обязательным.


У нас пока всё зависит от личного желания и инициативы — и я предлагаю вам заимствованный у Международной федерации библиотечных ассоциаций и учреждений алгоритм, кажущийся лично мне самым практичным из всего, что я видел. К слову, я и сам следую фактически тем же советам на протяжении своей карьеры журналиста — и до сих пор это помогало мне избегать проблем.

1
Прочтите материал целиком, а не только заголовок. Заголовки делают скандальными, чтобы заставить вас по ним кликнуть (в этом принципиальная разница между газетой и сайтом: открывая газету, вы уже за неё заплатили, а сайт пока ещё ничего с вас не получил!). Нет ничего плохого в том, чтобы поддаться импульсу и кликнуть на громком заголовке: в конце концов и солидные СМИ пользуются тем же приёмом, а что скрывает статья, вы не знаете. Так что раз уж открыли — читайте.

2
Проверьте ключевые факты. Хорошо, если есть возможность поговорить со специалистом. Когда такого человека рядом нет, можно обратиться к ресурсам наподобие свободной энциклопедии Wikipedia, редактировать которую могут все желающие: там тоже не вся информация правдива, однако, спрятать на её страницах ложь намного труднее, потому что её материалы постоянно перепроверяют миллионы человек.

3
Старайтесь быть беспристрастным. Оцените, как ваши личные убеждения соотносятся с полученной только что информацией: если точки зрения близки, вы можете быть необъективны.

4
Изучите первоисточник (откуда автор статьи взял информацию?) и ссылки (на какие ресурсы автор ссылается?). Самостоятельно! Не доверяйте чужим суждениям на этот счёт. Помните, что если вы поторопитесь, не распознаете фейк и перескажете его от своего имени, то исправить ошибку и восстановить репутацию будет трудно.

5
Проверьте автора! О чём и как давно он пишет? Доверяют ли ему читатели (тут помогут комментарии)?

6
Наконец, особенно в социальных сетях, помните о цифровой гигиене и цифровой диете! Исключите или приглушите в своей ленте новостей пользователей, которые слишком часто постят выдуманные истории. Не лайкайте всё подряд (это научит соцсеть предлагать лучше подходящие вам темы). Ограничьте порции ежедневно потребляемого «социального фастфуда». От вымышленных историй это вас не избавит, но гарантированно уменьшит число попадающихся на глаза

Если вам понравилась статья - порекомендуйте ее своим друзьям, знакомым или коллегам, имеющим отношение к муниципальной или государственной службе. Нам кажется, что им это будет и полезно, и приятно.
При перепечатке материалов обязательна ссылка на первоисточник.