Все мы знаем, что от того, как выстраиваются наши отношения с коллегами и начальством зависит не только атмосфера в коллективе, но и продвижение по карьерной лестнице. Слово не воробей, нажить себе врага на работе проще простого, а вот добиться лояльности – долгий и тяжелый труд. В разделе «Рабочие отношения» мы рассказываем о том, как правильно общаться на рабочем месте. А в этой статье вы найдете список фраз, которые точно нужно избегать в общении с сослуживцами.

1
«Я давно работаю, я и так все знаю». Так люди зачастую говорят, когда кто-то из сотрудников дает совет, как лучше что-либо сделать. Мало того, что такой ответ достаточно грубый, он еще характеризует сотрудника как человека, который не хочет учиться, а это уже признак непрофессионализма.

Чем заменить? Советы не всегда бывают дельными, но то, что коллега подумал о вас, уже говорит о том, что ему не безразличны вы и общее дело. Поэтому в такой ситуации лучше фразы «Спасибо, я приму к сведению / я учту» не придумаешь.

2
Мы же никогда так не делали». Некоторые сотрудники так реагируют на нововведения, а потом удивляются, что их годами не продвигают по службе. Новшества редко бывают по вкусу, но, как доказывает опыт, их никогда не отменяют из-за недовольства пары сотрудников

Чем заменить? Так как все равно придется привыкать к нововведению, лучше обратить эту ситуацию на пользу себе и выразить одобрение фразой «Давайте попробуем, может,оказаться лучше, чем сейчас».

3
«Надо было с самого начала делать по-другому». Никто не любит умников, которые приходят, когда дело уже сделано, и раздают советы. Поэтому такая фраза может негативно повлиять на отношения с коллегой.

Чем заменить? Если видите, что коллега делает откровенные глупости, то не молчите: слабое звено в команде тянет всю команду. Но сделать замечание лучше всего в такой форме: «В следующий раз лучше делать вот так». Меньше критики, больше пользы.

4
«Мой предыдущий босс – круглый идиот». Фраза в примере достаточно утрированная, но суть ее такова: никогда и никому на работе не говорите плохого о предыдущей. Во-первых, мир тесен, а репутация – вещь хрупкая. Во-вторых, человек, который плохо отзывается о прошлой работе, вызывает недоверие. Люди сразу начинают задаваться вопросом: а не будет ли он так же говорить про них за спиной.

Чем заменить? Если совсем нечего сказать о предыдущей работе, лучше использовать фразу «Это был ценный опыт». Кратко, зато честно.

5
«Это же элементарно!». Так сотрудники часто говорят, когда к ним прикрепляют стажеров. Помните, что вы работаете давно, и то, что вам кажется простым, человеку новому нужно объяснить и показать. Ведь хорошо, когда новый коллега тебя ценит, а не обижается на то, что с ним общаются, как с школьником.

Чем заменить? Чтобы произвести приятное впечатление на новенького скажите: «Давай покажу, это несложно». Он этого не забудет, когда вы попросите его вас подменить, например.


6
«Это не входит в мои обязанности». Иногда кто-то из старших коллег или начальства пытается навязать вам что-то из своих дел. Если отказаться, использовав фразу в примере, отношения с сослуживцем будут испорчены раз и навсегда. Но и чужую работу на себя брать тоже не стоит.

Чем заменить? Объясните, что если вы взвалите на себя что-то еще, то от этого пострадает ваши основные задачи. Тогда манипулятор пойдет искать другую жертву. Вот пример: «У меня сейчас много других срочных заданий».

7
«Я не умею этого делать». Нет ничего хуже открытого признания в непрофессионализме, а эта фраза еще и выражает полное безразличие к этому. Начальство таких не любит.

Чем заменить? Если показать, что вы очень хотите научиться, то босс забудет, что вы что-то не умели. Для этого подойдет что-то вроде «Покажите, как это делать».

8
«В этой ошибке виноват другой, я ни при чем». Никому не нужны враги на работе. Поэтому даже если вы точно знаете виновника ошибки, не надо показывать на него пальцем.

Чем заменить? Чтобы не делить ответственность за промах, и не обидеть коллегу, предложите найти причину ошибки, а не виноватого в ней. «Давайте выясним, почему это случилось, чтобы не повторять ошибку».

Если вам понравилась статья - порекомендуйте ее своим друзьям, знакомым или коллегам, имеющим отношение к муниципальной или государственной службе. Нам кажется, что им это будет и полезно, и приятно.
При перепечатке материалов обязательна ссылка на первоисточник.