Мы начинаем серию публикаций о профессиональном выгорании. Об этом говорят много и многие. Словосочетание прочно вошло в язык и стало интуитивно понятным. Эта статья вносит порядок и расставляет все по полочкам.

Что такое?

Выгорание – это комплекс симптомов, приводящий человека к истощению. И когда речь идет о профессиональном выгорании, истощение связано с его профессиональной деятельностью.

Работа, даже самая любимая, требует затрат ресурсов. Мы тратим на нее время и силы. Причем как физические, так и психологические. А нагрузка, особенно чрезмерная – это стресс для организма.

Есть много способов снять стресс. К некоторым из них мы прибегаем неосознанно. Например, смена деятельности, творчество или общение с приятными людьми. Но иногда эти способы не работают или работают недостаточно. Негатив накапливается. И это – начало выгорания.

Чем опасно?

Профессиональное выгорание опасно как для самого человека, так и для окружающих. Выгорая, личность становится несчастной. А это приводит к целому букету неприятностей: плохое настроение с перспективой перехода в депрессию, усталость с перспективой апатии и соматических заболеваний, раздраженность с перспективой конфликтности и разрушения отношений. И многое другое.

Кто в опасности?

Для профессионального выгорания можно выделить группы риска. Вы рискуете, если:

  • Общаетесь с разными людьми, особенно – незнакомыми;

  • Чувствуете, что находитесь в некомфортных для вас условиях;

  • Испытываете чувство страха за себя или свою работу.

В дополнение к этим неприятностям существует еще одна, выходящая за пределы работы. Она актуальна, если вы:

  • Чувствуете противоречие между работой и личной жизнью, ожиданиями и реальностью и т.п.

Неутешительный вывод напрашивается сам собой: риск наступления профессионального выгорания есть у всех.

Оно может поджидать вас у выхода в конце рабочего дня. Прятаться на дне коробки с документами или лежать между страницами отчетов. Сидеть под креслом посетителя или просто затаиться в темном углу.

Это значит, что без знаний и профилактики профессионального выгорания не может трудиться ни работник, ни коллектив.


Как узнать выгорающего?

У состояния профессионального выгорания есть вполне конкретные симптомы. По отдельности они могут иногда посещать любого человека, это нормально. Но если они пришли погостить и уже третью неделю никак не съезжают от вас, это повод для беспокойства.

Классическими симптомами профессионального выгорания можно считать следующие:

1
Чудовищная усталость, которая не снимается ни сном, ни отдыхом. При этом человек обычно описывает ее как усталость и физическую, и умственную одновременно. Она посещает его даже в выходные дни. К этому добавляются головные боли, непонятные ощущения по всему телу, неожиданная динамика веса и многое другое. Возникают ситуации злоупотребления курением и алкогольными напитками.

2
Эмоциональная бедность. Человек становится «грустным», его больше не радуют приятные вещи. Он слабо или вообще не реагирует на то, что раньше вызывало у него эмоции. А те, что остались – стали простыми и редкими гостями. Обратите внимание, ему может быть не грустно, ему – никак. Может быть и другая картина – постоянное, удушливое чувство страха или отсутствия перспектив. Человек все время мысленно возвращается к неприятным переживаниям и не может отделаться от них. Иногда к этому добавляются вспышки агрессии, даже если повод для негатива незначителен.

3
Изменение отношения. Человек начинает хуже относиться к своей работе, становится менее требовательным к результатам собственного труда. Он теряет привычный темп работы, на простое задание ему требуется большое количество времени. Не успевая работать на рабочем месте, он тащит работу домой, но и там наблюдается та же картина. Избегает ответственности. Выстраивает барьеры между собой и коллегами, руководителем, посетителями, миром.

Что делать?

Узнали себя? Коллегу? Руководителя?

Если да – это еще не конец света. Теперь вы понимаете, что происходит, осталось принять меры. Некоторые из них могут показаться вам достаточно радикальными, но, поверьте, оно того стоит. Но способ справиться с профессиональным выгоранием

!
Найдите причину постоянного стресса и исключите ее влияние. Возможно, это задача, с которой вы не справляетесь. Или действия коллеги, которые мешают вам жить и работать. Или руководитель, под началом которого вы не готовы работать. В любом случае: попросите перевести вас на другие задачи, в другой коллектив или на другую работу. В крайнем случае – увольтесь.

Лучше всего – обратитесь к специалисту. Профессиональное выгорание – очень серьезная проблема, и справиться с ней самостоятельно может быть трудно. И опасно.

О том, как не допустить профессионального выгорания у себя и своих коллег, читайте в наших следующих материалах. 

Если вам понравилась статья - порекомендуйте ее своим друзьям, знакомым или коллегам, имеющим отношение к муниципальной или государственной службе. Нам кажется, что им это будет и полезно, и приятно.
При перепечатке материалов обязательна ссылка на первоисточник.